Términos y Condiciones de Uso
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma FYNIAQ (el “Servicio”), operada por [RAZÓN SOCIAL S.A.S.], identificada con NIT [NIT], con domicilio en [dirección], [ciudad], Colombia (en adelante, “FYNIAQ”, “nosotros”). Al registrarse o usar el Servicio, usted (el “Cliente” o “Usuario”) declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos.
1. Descripción del Servicio
FYNIAQ es un software de gestión contable, administrativa y de facturación electrónica ofrecido bajo modelo de suscripción (SaaS) a través de internet. Sus funcionalidades pueden incluir, según el plan contratado, facturación electrónica, contabilidad, inventario, tesorería, nómina electrónica, informes y módulos relacionados. FYNIAQ podrá actualizar, mejorar o modificar las funcionalidades del Servicio en cualquier momento.
2. Registro y cuenta
Para usar el Servicio, el Cliente debe crear una cuenta y suministrar información veraz, completa y actualizada. El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Deberá notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.
3. Planes, precios y pago
- Los planes, características y precios vigentes se publican en el sitio web. Los valores se expresan en pesos colombianos (COP) y, salvo indicación en contrario, no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables.
- La suscripción se factura de forma anticipada según la periodicidad elegida (mensual o anual) y se renueva automáticamente salvo cancelación previa por parte del Cliente.
- El certificado de firma digital, los documentos de facturación electrónica que excedan el tope del plan y otros servicios adicionales podrán generar cargos independientes.
- El no pago oportuno podrá dar lugar a la suspensión del Servicio, sin perjuicio del cobro de las sumas adeudadas.
4. Prueba gratuita
FYNIAQ podrá ofrecer un período de prueba gratuito. Al finalizar dicho período, el Servicio continuará bajo el plan seleccionado, salvo que el Cliente cancele antes de su vencimiento.
5. Facturación electrónica y responsabilidad fiscal
La emisión de documentos electrónicos se realiza a través de un proveedor tecnológico autorizado por la DIAN. El Cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud y legalidad de la información fiscal y contable que registre y de las obligaciones tributarias derivadas de su actividad. FYNIAQ actúa como herramienta tecnológica y no presta asesoría contable, tributaria ni legal.
6. Uso aceptable
El Cliente se obliga a usar el Servicio conforme a la ley y a estos Términos. En particular, se abstendrá de: (i) usar el Servicio para fines ilícitos; (ii) vulnerar la seguridad o integridad de la plataforma; (iii) acceder sin autorización a datos de terceros; (iv) reproducir, revender o explotar el Servicio sin autorización; (v) introducir software malicioso o realizar ingeniería inversa.
7. Propiedad intelectual
El Servicio, su software, marcas, logotipos, diseños y contenidos son propiedad de FYNIAQ o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Estos Términos no transfieren al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual, salvo una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio durante la vigencia de la suscripción.
8. Datos del Cliente y privacidad
La información que el Cliente carga en el Servicio (los “Datos del Cliente”) es de su propiedad. FYNIAQ los tratará únicamente para prestar el Servicio, conforme a la Política de Privacidad y a la Política de Tratamiento de Datos Personales.
9. Disponibilidad y soporte
FYNIAQ realizará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible de forma continua y para prestar soporte por los canales informados. No obstante, el Servicio podrá interrumpirse por mantenimientos, actualizaciones o causas fuera de nuestro control razonable.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, FYNIAQ no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de FYNIAQ frente al Cliente, por cualquier causa, no excederá el valor pagado por el Cliente durante los tres (3) meses anteriores al hecho que originó la reclamación.
11. Suspensión y terminación
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento; la cancelación surtirá efecto al final del período pagado. FYNIAQ podrá suspender o terminar el Servicio ante incumplimientos de estos Términos o falta de pago. Terminada la relación, el Cliente podrá exportar sus Datos durante el plazo que se informe, tras el cual podrán ser eliminados.
12. Modificaciones
FYNIAQ podrá modificar estos Términos. Los cambios se publicarán en el sitio con indicación de la fecha de actualización y regirán desde su publicación. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de la versión vigente.
13. Ley aplicable y solución de controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver de buena fe; de no lograrse, se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes de [ciudad], Colombia.
14. Contacto
Para cualquier asunto relacionado con estos Términos, escríbanos a hola@fyniaq.co.
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